হোম / রিফান্ড নীতি
১০০% মানি ব্যাক রিফান্ড নীতি
Ticket Not Booked? সম্পূর্ণ টাকা ফেরত গ্যারান্টি
৳ ১০০% ফুল রিফান্ড প্রতিশ্রুতি (100% Money Back)
যদি আমরা আপনার অনুরোধকৃত ট্রেন টিকিট (সাধারণ বা তাতকাল কোটা) কনফার্ম বুক করতে অপারগ হই, তবে ১ পয়সাও সার্ভিস চার্জ না কেটে ১০০% সম্পূর্ণ মূল্যের রিফান্ড তৎক্ষণাৎ প্রদান করা হবে।
⏱ রিফান্ডের সময়সীমা (Processing Time)
• তাতকাল বা একই দিনের টিকিটের ক্ষেত্রে: বুকিং সময় শেষ হওয়ার ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে। • UPI / Google Pay / PhonePe / Paytm এর মাধ্যমে রিফান্ড সরাসরি গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা হবে। • রিফান্ডের পর সাথে সাথে ট্রানজ্যাকশন আইডি ও স্ক্রিনশট গ্রাহকের হোয়াটসঅ্যাপে পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
✓ গ্রাহক কর্তৃক টিকিট বাতিলের নিয়ম (Customer Cancellation)
কনফার্ম টিকিট ইস্যু হওয়ার পর যদি গ্রাহক নিজে টিকিট বাতিল (Cancel) করতে চান, তবে ভারতীয় রেলওয়ের (IRCTC TDR / Cancellation Rules) অফিশিয়াল ক্যাটাগরি ও সময়সীমা অনুযায়ী রিফান্ড অ্যামাউন্ট গণনা করা হবে।